Ada yang bisa kami bantu?
Aplikasi
Menambahkan Mbak dan anggota keluarga
Tambah orang, lalu kirim tautan masuk lewat WhatsApp.
Memakai Rumana di iPhone
Tanpa memasang apa pun, lewat Safari.
Masuk
Mbak tidak bisa masuk
ART dan keluarga masuk dengan tautan atau kode, bukan kata sandi.
Lupa kata sandi
Untuk pemilik akun, dan untuk Mbak atau keluarga.
Pembayaran
Cara membayar dengan QRIS
Bayar tagihan dengan e-wallet atau m-banking apa saja.
Cara membayar dengan transfer bank
Transfer tepat sejumlah yang tertulis, lalu kirim foto buktinya.
Versi Lokal
Memasang versi Lokal di komputer rumah
Sekali saja, sekitar 15 menit. Data tersimpan di komputer Anda.
Tanya jawab
Mbak saya jarang pakai HP. Bisa?
Bisa. Mbak cukup mengetuk tautan yang Ibu kirim lewat WhatsApp, tanpa kata sandi. Tombolnya besar, dan tugas bisa dibacakan dengan suara.
Bagaimana saya tahu tugasnya benar-benar dikerjakan?
Setiap tugas yang selesai disertai foto yang diambil saat itu, lengkap dengan jamnya. Rumana juga memberi tanda bila fotonya mirip foto lama.
Apakah Mbak akan merasa diawasi?
Rumana dirancang supaya tetap sopan. Mbak melihat tugasnya dengan jelas, bisa menyampaikan kendala, dan menerima ucapan terima kasih dari keluarga. Aturan main yang jelas biasanya membuat kerja sama lebih nyaman untuk kedua pihak.
Apakah Mbak harus punya HP sendiri?
Sebaiknya ya. HP Android atau iPhone apa saja yang bisa membuka WhatsApp sudah cukup. Kalau belum ada, HP rumah yang ditaruh di dapur juga bisa dipakai.
Bisa dipakai suami dan Eyang juga?
Bisa. Tambahkan anggota keluarga dan atur izinnya: boleh memberi tugas, menilai hasil, atau hanya melihat.
Bisa dipakai di iPhone?
Bisa. Di iPhone, Rumana dibuka lewat browser dari tautan WhatsApp, tidak perlu memasang apa pun. Untuk HP Android tersedia juga aplikasinya.
Apakah lokasi Mbak dilacak terus?
Tidak. Fitur ini mati sampai Ibu menyalakannya dan Mbak menyetujuinya di HP-nya. Yang dicatat hanya jam Mbak keluar dan kembali ke rumah, bukan posisinya di luar.
Bagaimana cara membayar?
Dengan QRIS (semua e-wallet dan m-banking) atau transfer bank. Tidak perlu kartu kredit.
Kalau tidak cocok, bisa berhenti?
Bisa kapan saja, tanpa kontrak. Kalau setelah masa coba Ibu tidak memilih paket berbayar, rumah otomatis memakai paket Gratis. Data tetap aman.
Bagaimana cara membayar?
Dengan QRIS (semua e-wallet dan m-banking) atau transfer bank. Tagihan ada di halaman akun Anda.
Kalau saya pilih paket sekarang, masa coba saya hangus?
Tidak. Selama masa coba Anda tetap memakai semua fitur. Paket pilihan Anda baru mulai setelah masa coba selesai.
Apa yang terjadi kalau telat bayar?
Aplikasi tetap bisa dipakai penuh selama 7 hari. Setelah itu data hanya bisa dilihat, tidak ada yang dihapus. Bayar kapan saja untuk memakai lagi.
Bisa ganti paket?
Bisa. Naik paket langsung aktif dan Anda hanya membayar selisih untuk sisa hari. Turun paket berlaku di perpanjangan berikutnya.
Apa itu versi Lokal?
Versi Lokal dipasang di satu komputer di rumah (Windows). Semua data tersimpan di komputer itu, bukan di internet. Cocok kalau Anda ingin data benar-benar di rumah. HP keluarga dan Mbak memakai WiFi rumah.
Tanya saja dengan bahasa sehari-hari. Tim kami membalas dalam 1 hari kerja.